מה עליי לעשות אם אני מקבל תמיד הודעה שמגש מחסניות המדפסת תקוע?
ראשית, נסו לקבוע אם המגש אכן תקוע. אם גיליתם שכן, והשלבים שלהלן אינם פותרים את הבעיה, אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות לקבלת סיוע נוסף.
ישנן סיבות רבות לכך שהמגש עלול להיתקע. בעיות כמו יחידת ניקוי מלוכלכת, נעילת גררת מילים לא תקינה או מחיקת אור פגומה (שעשויה להתייחס לבעיה בחיישן האור) עלולות לגרום לבעיות. בנוסף, מוט מדריך חסר סיכה יכול להיות הבעיה. מומלץ לשלוח את המדפסת לתיקון אם אינך מצליח לפתור את הבעיה בעצמך.
סורג מלוכלך עלול לגרום לתנועה צידית של מחזיק העט להיות במיקום לא מדויק. בעיות בהתקנת המחסנית עלולות להתרחש גם כן. בדוק אם יש גוף זר או חסימת נייר בקצה התחתון של התושבת. אם רצועת מחזיק העט שחוקה או לא מיושרת, הדבר עלול לגרום לכך שמחזיק העט לא יזוז כראוי. אם בעיות אלו, מלבד חסימות נייר ובעיות בהתקנת מחסנית, אינן ניתנות לפתרון בעצמך, בקר בתחנת תיקונים.
לפני הוספת מדפסת, תחילה אתר את מנהל ההתקן עבור מדפסת הרשת והתקן אותו במחשב שלך. הסיבה לכך היא שמנהל ההתקן יידרש בהמשך. לאחר התקנת מנהל ההתקן, תוכל למחוק את המדפסת שזה עתה התקנת.
ניקוי חסימות נייר:
חסימות נייר עלולות לגרום לכך שמגש המחסנית לא יוכל לזוז.
פסקה מתוקנת לשם בהירות:
כדי לשחרר חסימת נייר, בצע את השלבים הבאים:
1. כבה את המדפסת ונתק אותה ממקור החשמל.
2. פתחו את דלתות הגישה והסירו בזהירות כל נייר, חפצים זרים או פסולת שנתקעו בתוך המדפסת.
3. בדוק את אזור המחסנית, החלקים הנעים ואת מגש הפלט לאיתור חסימות והסר אותן.
4. לאחר הסרת כל המכשולים, חברו מחדש את המדפסת וחברו אותה מחדש לחשמל.
5. הפעל שוב את המדפסת ונסה להשתמש שוב במגש המחסניות כדי לוודא שהבעיה נפתרה.
אם הבעיה נמשכת לאחר ביצוע שלבים אלה, פנה לתמיכה של HP או לספק שירות מורשה לקבלת סיוע נוסף.
זמן פרסום: 12 ביוני 2024
